Hierarchy view
reševati pritožbe strank
Description
Description
Obravnavati pritožbe in negativne povratne informacije strank, da bi odpravili težave in po potrebi zagotovili hitro ponovno vzpostavitev storitev.
Druga oznaka
obravnavati pritožbe strank
obravnavati reklamacije
reševati pritožbe gostov
reševati reklamacije
reševati spore
Vrsta spretnosti
spretnost
Raven uporabnosti spretnosti
medsektorske spretnosti in kompetence
Razmerja
Širše spretnosti/kompetence
Narrower skills
Bistvena spretnost/kompetenca
vodja centra dobrega počutja
hotelski butler/hotelska butlerka
vodja pralnice
vodja kemične čistilnice in pralnice
nočni receptor/nočna receptorka
poslovodja izposojevalnice
prodajalec/prodajalka potovanj
oskrbovalec/oskrbovalka sob
negovalec/negovalka živali
delavec/delavka v lepotilnem salonu
vodja potovalne agencije
glavni natakar/glavna natakarica
vodja športnega objekta
zastopnik/zastopnica za potovanja
vodja odnosov z gosti
glavni slaščičar/glavna slaščičarka
vodja osebja v restavraciji s hitro hrano
stevard na letalu/stevardesa na letalu
blagajnik/blagajničarka v igralnici
barista
upravitelj/upraviteljica penziona
vodja inšpekcijskega nadzora na področju iger na srečo
nadzornik/nadzornica sobarjev/sobaric
hišnik/hišnica
izposojevalec/izposojevalka vozil
predstavnik/predstavnica organizatorja potovanj
oskrbovalec/oskrbovalka v kampu
stevard na ladji/stevardesa na ladji
šef/šefinja železniške postaje
hostesnik/hostesa v restavraciji
vodja objekta
stevard/stevardesa
vodja restavracije
receptor /receptorka v veterinarski ambulanti
vodja kuhinje
receptor/receptorka v gostinstvu
vodja kampa
dispečer/dispečerka prevozov s taksijem
vodja zabavnih programov v gostinstvu in turizmu
hostesnik/hostesa v klubu
dimnikarski delovodja/dimnikarska delovodkinja
pobiralec/pobiralka stav
hotelski informator/hotelska informatorka
direktor/direktorica prireditve
wellness pomočnik/wellness pomočnica
vodja nastanitvenega oddelka
Neobvezna spretnost/kompetenca –
operativni vodja/operativna vodja
vodja namestitvenega objekta
skladiščni delavec/skladiščna delavka
inženir/inženirka za pogodbe
vodja odnosov s strankami
vodja za strokovne in tehnične storitve
oskrbovalec/oskrbovalka sob s perilom
vodja blagajne in stikov z obiskovalci v kulturno-umetniški ustanovi
garderober/garderoberka
upravljavec/upravljavka prihodkov v gostinstvu in turizmu
nadzornik/nadzornica v kontaktnem centru
pomočnik/pomočnica v garderobi
škodni referent/škodna referentka
bolničar/bolničarka v veterinarstvu
mesar/mesarka
zemeljski stevard/zemeljska stevardesa
turistični vodnik/turistična vodnica
vratar/vratarka
stevard na vlaku/stevardesa na vlaku
turistični animator/turistična animatorka
odčitovalec/odčitovalka s števcev
vodja kontaktnega centra
mesar/mesarka za obredno klanje košer
vodja stavnice
osebje v sončnem studiu
aplikativni inženir/aplikativna inženirka
hotelski portir/hotelska portirka
gorski vodnik/gorska vodnica
vodja lepotnega salona
inšpektor/inšpektorica za uteži in mere
referent/referentka za članstvo
vodja iger na srečo
vodja loterijske organizacije
uradnik/uradnica za varnost gostinske ustanove
prometni pilot/prometna pilotka
mesar/mesarka za obredno klanje halal
pilot/pilotka letala
vodja distribucije specializiranega blaga
vodja službe za zavarovalne zahtevke
pralec/perica
monter/monterka sanitarne opreme
sprejemni hostesnik/sprejemna hostesa
monter/monterka kuhinj
vodič po parku/vodička po parku
receptor/receptorka
finančni direktor/finančna direktorica
URI koncepta
Status
released