Hierarchy view
розглядати скарги клієнтів
Description
Description
Обробляти скарги та негативні відгуки від споживачів, щоб розв’язувати проблеми та, де можливо, забезпечити швидке відновлення надання послуги.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Broader concepts
Narrower skills
Essential for
стюард авіаційного транспорту/стюардеса авіаційного транспорту
адміністратор салону краси/адміністраторка салону краси
покоївка готельного закладу
консультант із подорожей/консультантка із подорожей
менеджер об’єкта/менеджерка об’єкта
касир казино/касирка казино
менеджер туристичного агентства/менеджерка туристичного агентства
бариста
нічний адміністратор/нічна адміністраторка
доглядач будинку/доглядачка будинку
адміністратор ресторану/адміністраторка ресторану
розпорядник клубу/розпорядниця клубу
менеджер ресторану/менеджерка ресторану
реєстратор ветеринарного закладу/реєстраторка ветеринарного закладу
корабельний стюард/корабельна стюардеса
менеджер пральні й хімчистки/менеджерка пральні й хімчистки
менеджер кемпінгу/менеджерка кемпінгу
начальник залізничної станції/начальниця залізничної станції
завідувач номерного фонду готелю/завідувачка номерного фонду готелю
перукар тварин/перукарка тварин
помічник у спа-салоні/помічниця у спа-салоні
менеджер з оренди/менеджерка з оренди
контролер з очищення димових труб/контролерка з очищення димових труб
адміністратор готельного закладу/адміністраторка готельного закладу
стюард/стюардеса
менеджер із прибирання/менеджерка із прибирання
керівник із питань дотримання вимог законодавства й інформаційної безпеки в галузі азартних ігор/керівниця із питань дотримання вимог законодавства й інформаційної безпеки в галузі азартних ігор
агент з організації туризму/агентка з організації туризму
метрдотель
агент з оренди транспортних засобів/агентка з оренди транспортних засобів
старший офіціант/старша офіціантка
диспетчер служб таксі/диспетчерка служб таксі
консьєрж готелю/консьєржка готелю
менеджер спортивного закладу/менеджерка спортивного закладу
менеджер спа-салону/менеджерка спа-салону
організатор громадських заходів/організаторка громадських заходів
представник туроператора/представниця туроператора
завідувач пральні/завідувачка пральні
готельєр типу «ліжко та сніданок»/готельєрка типу «ліжко та сніданок»
керівник персоналу ресторану швидкого обслуговування/керівниця персоналу ресторану швидкого обслуговування
менеджер із гостинності та розваг/менеджерка із гостинності та розваг
працівник кемпінгу/працівниця кемпінгу
головний кондитер/головна кондитерка
менеджер з обслуговування споживачів/менеджерка з обслуговування споживачів
букмекер/букмекерка
шеф-кухар/шеф-кухарка
Optional for
інспектор із метрології/інспекторка із метрології
туристичний аніматор/туристична аніматорка
співробітник служби безпеки готельного закладу/співробітниця служби безпеки готельного закладу
менеджер із розміщення/менеджерка із розміщення
туристичний гід/туристична гідеса
фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
працівник із догляду за білизною та уніформою/працівниця із догляду за білизною та уніформою
інженер з укладення контрактів/інженерка з укладення контрактів
стюард наземного транспорту/стюардеса наземного транспорту
монтажник кухонних меблів і обладнання/монтажниця кухонних меблів і обладнання
м’ясник
гід парку/гідеса парку
менеджер азартних ігор/менеджерка азартних ігор
менеджер із фінансових питань/менеджерка із фінансових питань
менеджер салону краси/менеджерка салону краси
менеджер із проведення лотерей/менеджерка із проведення лотерей
менеджер із доходів готельного бізнесу/менеджерка із доходів готельного бізнесу
адміністратор театру/адміністраторка театру
консультант із засмаги/консультантка із засмаги
адміністратор членства/адміністраторка членства
менеджер з азартних ігор/менеджерка з азартних ігор
пілот повітряного судна/пілотеса повітряного судна
працівник, що знімає показання з лічильників/працівниця, що знімає показання з лічильників
м’ясник кошерного м’яса
менеджер по роботі з клієнтами/менеджерка по роботі з клієнтами
адміністратор/адміністраторка
слюсар сантехнічних установок і приладів/слюсарка сантехнічних установок і приладів
провідник пасажирського вагона/провідниця пасажирського вагона
носій готелю/носійка готелю
операційний менеджер/операційна менеджерка
керівник контакт-центру/керівниця контакт-центру
менеджер зі страхових відшкодувань/менеджерка зі страхових відшкодувань
менеджер зі збуту спеціалізованих товарів/менеджерка зі збуту спеціалізованих товарів
помічник ветеринара/помічниця ветеринара
працівник із догляду за роздягальнею/працівниця із догляду за роздягальнею
спеціаліст з обробки страхових заяв на відшкодування/спеціалістка з обробки страхових заяв на відшкодування
швейцар
гардеробник/гардеробниця
менеджер контакт-центру/менеджерка контакт-центру
гірський провідник/гірська провідниця
інженер із прикладних досліджень/інженерка із прикладних досліджень
халяльний м’ясник
секретар приймальні/секретарка приймальні
завідувач пральні/завідувачка пральні
лінійний пілот/лінійна пілотеса
складський працівник/складська працівниця
Concept URI
Status
released