тълкуване на данните за автоматичното разпределяне на повикванията | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - знания

L - езикови умения и познания

S - умения

S1 - комуникация, сътрудничество и творчество

S2 - информационни умения

S2.0 - информационни умения

S2.1 - извършване на проучвания, разследвания и изпитвания

S2.2 - документиране и записване на информация

S2.3 - управление на информация

S2.4 - обработка на информация

S2.5 - измерване на физически свойства

S2.6 - изчисляване и оценка

S2.7 - анализ и оценка на информация и данни

S2.7.0 - анализ и оценка на информация и данни

S2.7.1 - оценка на земя или недвижима собственост

S2.7.2 - анализ на научни и медицински данни

S2.7.3 - анализ на финансови и икономически данни

S2.7.4 - анализ на стопански операции

S2.7.5 - извършване на анализ и управление на риска

S2.7.6 - оценка на системи, програми, оборудване и продукти

- анализиране на бестселъри

- анализиране на данни от изпитвания

- анализиране на информационни системи

- анализиране на информацията на доставчика за части за автомобили

- анализиране на образователната система

- анализиране на предаваните съобщения

- анализиране на пътни алтернативи

- анализиране на събрани данни с цел подобряване на артистична програма на местните общности

- анализиране на технически предложения за ИКТ

- заменяне на машини

- извършване на анализ на грешки при производствения процес

- извършване на одити в сферата на ИКТ

- извършване на системен анализ

- инспектиране на канализационни системи

- обработване на данни от залите за управление на движението в жп гари

- одитиране на приключени договори за отдаване под наем на превозни средства

- одитиране на процедури за безопасност на храните

- определяне на цената на софтуерни продукти

- осигуряване на електрозахранването за трамвайната мрежа

- оценяване на въпроси свързани с далекосъобщителна инфраструктура

- оценяване на излъчваните програми

- оценяване на капацитета на плавателен съд

- оценяване на качеството на произведения на изкуството

- оценяване на качеството на фурнир

- оценяване на образователни програми

- оценяване на обучението

- оценяване на предложения за хуманитарни програми

- оценяване на прилагането на процедури за безопасност

- оценяване на програмите на места за културни събития

- оценяване на проекти за разработване на мина

- оценяване на процедури по реставрация

- оценяване на развлекателни програми

- оценяване на сесии по музикална терапия

- оценяване на сестринските грижи

- оценяване на специализираните сестрински грижи

- оценяване на събития

- оценяване на технологии за производство на водород

- подменяне на електроразпределителни системи

- провеждане на металургичен структурен анализ

- проверяване на качеството на емайл

- прожектиране на пилотни епизоди на телевизионни сериали

- различаване на аксесоари

- различаване на платове

- разчитане на корабни оперативни данни

- разчитане на проби на метали

- тълкуване на графични записи на дефектоскоп за релси

- тълкуване на данните за автоматичното разпределяне на повикванията

S2.8 - наблюдение, инспектиране и извършване на тестове

S2.9 - наблюдение на развитието в областта на експертните познания

S3 - оказване на помощ и полагане на грижи

S4 - ръководни умения

S5 - работа с компютри

S6 - манипулиране и придвижване

S7 - строителство

S8 - работа с машини и специализирано оборудване

T - tрансверсални умения и компетентности

тълкуване на данните за автоматичното разпределяне на повикванията

tрансверсални умения и компетентности

основни умения и компетентности

Работене с числа и мерки

тълкуване на математическа информация

наблюдение на развитието в областта на експертните познания

наблюдение на развитието в областта на експертните познания

тълкуване на текущи данни

тълкуване на данните за автоматичното разпределяне на повикванията

информационни умения

анализ и оценка на информация и данни

оценка на системи, програми, оборудване и продукти

тълкуване на данните за автоматичното разпределяне на повикванията

Description

Description

Тълкува информацията, постъпваща от системата за разпределение на повиквания, устройство, което предава входящи повиквания към специфични групи от терминали.

Вид умение

умение

Степен на повторна използваемост на умението

междусекторни умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

оценка на системи, програми, оборудване и продукти тълкуване на текущи данни

Основни умения/компетентности за

специалист с контролни функции, телефонен център мениджър, телефонен център

Незадължителни умения/компетентности за

ръководител услуги

Незадължителни знания

модели на данни

URI на понятието

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/d3e36164-79aa-4f14-9a8c-d88d38f84ea0

Status

released

ESCO е инициатива в рамките на „Европа 2020

ГД „Трудова заетост, социални въпроси и приобщаване“ на Европейската комисия разработи ESCO съвместно със заинтересовани лица и с Европейския център за развитие на професионалното обучение (Cedefop).