gegevens van automatische oproepverdeling interpreteren

Hierarchy view

K - kennis

L - taalvaardigheden en taalkennis

S - vaardigheden

S1 - communicatie, samenwerking en creativiteit

S2 - informatievaardigheden

S2.0 - informatievaardigheden

S2.1 - uitvoeren van studies en onderzoeken

S2.2 - documenteren en vastleggen van informatie

S2.3 - beheren van informatie

S2.4 - verwerken van informatie

S2.5 - meten van fysieke eigenschappen

S2.6 - berekenen en inschatten

S2.7 - analyseren en evalueren van informatie en gegevens

S2.7.0 - analyseren en evalueren van informatie en gegevens

S2.7.1 - beoordelen van grond en onroerend goed

S2.7.2 - analyseren van wetenschappelijk en medische gegevens

S2.7.3 - analyseren van financiële en economische gegevens

S2.7.4 - analyseren van bedrijfsactiviteiten

S2.7.5 - uitvoeren van risicoanalyse en -beheer

S2.7.6 - evalueren van systemen, programma's, apparatuur en producten

- accessoires onderscheiden

- audit uitvoeren op afgesloten contracten over de verhuur van voertuigen

- evaluatie bij gespecialiseerde verpleegkundige zorg

- evenementen evalueren

- evenementenprogramma's evalueren

- fineer classificeren

- gegevens van automatische oproepverdeling interpreteren

- gegevens van controlekamers van de spoorwegen verwerken

- goedverkopende producten analyseren

- grafische opnames interpreteren van machines om gebreken op de sporen op te sporen

- ICT-audits uitvoeren

- implementatie van veiligheidsprocedures beoordelen

- informatie van leveranciers over onderdelen van voertuigen analyseren

- informatiesystemen analyseren

- kosten van softwareproducten evalueren

- kunstkwaliteit evalueren

- kwaliteit van glazuur controleren

- machines vervangen

- metallurgische structurele analyse uitvoeren

- muziektherapiesessies beoordelen

- onderwijsprogramma’s evalueren

- onderwijssysteem analyseren

- ontwikkelingsprojecten voor mijnen evalueren

- operationele gegevens van schepen lezen

- pilootuitzendingen van televisieseries vertonen

- problemen in telecommunicatie-infrastructuur beoordelen

- programma's van culturele ontmoetingsplaatsen evalueren

- reisalternatieven analyseren

- restauratieprocedures evalueren

- rioleringssystemen inspecteren

- stoffen onderscheiden

- storingsanalyse van het productieproces uitvoeren

- stroomdistributiesystemen wijzigen

- systeemanalyses uitvoeren

- technische ICT-voorstellen analyseren

- technologieën voor waterstofproductie beoordelen

- testgegevens analyseren

- training evalueren

- uitzendprogramma's beoordelen

- vermogen van vaartuigen beoordelen

- verpleegkundige zorg evalueren

- verzamelde gegevens beoordelen om programma's voor gemeenschapskunst te verbeteren

- verzonden communicatie analyseren

- voedselveiligheidsprocedures controleren

- voorstellen voor humanitaire programma’s beoordelen

- waarmerken lezen

- zorgen voor stroomvoorziening van het tramsysteem

S2.8 - controleren, inspecteren en testen

S2.9 - monitoren van ontwikkelingen binnen het vakgebied

S3 - assisteren en verzorgen

S4 - leidinggevende vaardigheden

S5 - werken met computers

S6 - behandelen en verplaatsen

S7 - bouwen

S8 - werken met machines en gespecialiseerde apparatuur

T - transversale vaardigheden en competenties

gegevens van automatische oproepverdeling interpreteren

transversale vaardigheden en competenties

kernvaardigheden en -competenties

werken met maten en getallen

wiskundige informatie interpreteren

monitoren van ontwikkelingen binnen het vakgebied

actuele gegevens interpreteren

gegevens van automatische oproepverdeling interpreteren

vaardigheden

informatievaardigheden

analyseren en evalueren van informatie en gegevens

evalueren van systemen, programma's, apparatuur en producten

gegevens van automatische oproepverdeling interpreteren

Description

Interpreteren van gegevens over het gespreksdistributiesysteem, een apparaat dat inkomende oproepen naar specifieke groepen van terminals doorstuurt.

Soort vaardigheid

vaardigheid

Inzetbaarheid vaardigheid

sectoroverschrijdende vaardigheden en competenties

Verbanden

Ruimere vaardigheden/competenties

evalueren van systemen, programma's, apparatuur en producten actuele gegevens interpreteren

Essentiële vaardigheid/competentie van

supervisor callcenter manager callcenter

Optionele vaardigheid/competentie van

manager dienstverlening

Optionele kennis

gegevensmodellen

URI

http://data.europa.eu/esco/skill/d3e36164-79aa-4f14-9a8c-d88d38f84ea0

Status

released

Skills & competences

gegevens van automatische oproepverdeling interpreteren

Description

Verbanden

URI