tolka data för automatisk samtalsfördelning

Hierarchy view

K - kunskaper

L - språkfärdigheter och språkkunskaper

S - färdigheter

S1 - kommunikation, samarbete och kreativitet

S2 - informationskompetens

S2.0 - informationskompetens

S2.1 - genomföra studier, utredningar och undersökningar

S2.2 - dokumentera och registrera information

S2.3 - hantera information

S2.4 - behandla information

S2.5 - mäta fysiska egenskaper

S2.6 - beräkna och uppskatta

S2.7 - analysera och utvärdera information och data

S2.7.0 - analysera och utvärdera information och data

S2.7.1 - bedöma mark eller fastigheter

S2.7.2 - analysera vetenskapliga och medicinska data

S2.7.3 - analysera finansiella och ekonomiska data

S2.7.4 - analysera affärsverksamhet

S2.7.5 - analysera och hantera risker

S2.7.6 - utvärdera system, program, utrustning och produkter

- analysera bästsäljande produkter

- analysera informationssystem

- analysera informationstekniska förslag

- analysera leverantörers information om fordonsdelar

- analysera resealternativ

- analysera sändningar

- analysera testdata

- analysera utbildningssystem

- ändra eldistributionssystem

- avläsa fartygs driftsdata

- bedöma event

- bedöma fartygs duglighet

- bedöma konstkvalitet

- bedöma kulturinstitutioners program

- bedöma problem i telekommunikationsinfrastrukturen

- bedöma restaureringsförfaranden

- bedöma tekniker för vätgasproduktion

- bedöma träning

- bedöma uppgifter som samlats in för att förbättra program för lokal konstnärlig verksamhet

- behandla data från kontrollrum för järnvägsverksamhet

- beräkna kostnad för programvara

- ersätta maskiner

- genomföra IT-revisioner

- granska avslutade hyrbilsavtal

- granska rutiner för livsmedelssäkerhet

- inspektera avloppssystem

- jämföra accessoarer

- kontrollera kvaliteten på emalj

- kvalitetsbedöma faner

- provvisa pilotavsnitt av tv-serier

- säkerställa spårvagnarnas strömförsörjning

- skilja mellan tyger

- tolka data för automatisk samtalsfördelning

- tolka grafiska registreringar från maskin för detektering av rälsfel

- tyda kontrollstämplar

- utföra felanalys av produktionsprocesser

- utföra strukturella analyser inom metallurgi

- utföra systemanalys

- utvärdera förslag om humanitära program

- utvärdera genomförandet av säkerhetsrutiner

- utvärdera gruvutvecklingsprojekt

- utvärdera inom specialistskötersekvård

- utvärdera musikterapeutiska sessioner

- utvärdera omvårdnad

- utvärdera program för underhållning

- utvärdera radio- och tv-program

- utvärdera utbildningsprogram

S2.8 - övervaka, inspektera och testa

S2.9 - övervaka utvecklingen inom expertområde

S3 - ge assistans och vård

S4 - ledarskapsförmåga

S5 - arbeta med datorer

S6 - hantering och flytt

S7 - utföra byggnadsarbete

S8 - arbeta med maskiner och specialutrustning

T - övergripande färdigheter och kompetenser

tolka data för automatisk samtalsfördelning

övergripande färdigheter och kompetenser

grundläggande färdigheter och kompetenser

arbeta med siffror och mått

tolka matematisk information

övervaka utvecklingen inom expertområde

tolka aktuella data

tolka data för automatisk samtalsfördelning

färdigheter

informationskompetens

analysera och utvärdera information och data

utvärdera system, program, utrustning och produkter

tolka data för automatisk samtalsfördelning

Description

Tolka information i system för samtalsfördelning, en anordning som skickar inkommande samtal till specifika terminalgrupper.

Typ av färdighet

färdighet

Färdighetens relevans

sektorsövergripande färdigheter och kompetenser

Relationer

Bredare färdigheter/kompetenser

utvärdera system, program, utrustning och produkter tolka aktuella data

Nödvändig färdighet/kompetens inom

arbetsledare, callcenter projektledare, administratör, callcenter

Kompletterande färdighet/kompetens inom

kundtjänstchef

Kompletterande kunskap

datamodeller

Begreppets URI

http://data.europa.eu/esco/skill/d3e36164-79aa-4f14-9a8c-d88d38f84ea0

Status

released

Skills & competences

tolka data för automatisk samtalsfördelning

Description

Relationer

Begreppets URI