orientovať sa v údajoch o automatickej distribúcii volaní

Hierarchy view

K - znalostí

L - jazykové znalosti a ovládanie jazykov

S - zručnosti

S1 - komunikácia, spolupráca a kreativita

S2 - informačné zručnosti

S2.0 - informačné zručnosti

S2.1 - uskutočňovať štúdie, výskum a pokusy

S2.2 - dokumentovať a zaznamenávať informácie

S2.3 - riadiť informácie

S2.4 - spracúvať informácie

S2.5 - merať fyzické vlastnosti

S2.6 - robiť výpočty a odhady

S2.7 - analyzovať a vyhodnocovať informácie a údaje

S2.7.0 - analyzovať a vyhodnocovať informácie a údaje

S2.7.1 - oceňovať pozemky alebo nehnuteľnosti

S2.7.2 - analyzovať vedecké a lekárske údaje

S2.7.3 - analyzovať finančné a ekonomické údaje

S2.7.4 - analyzovať obchodné operácie

S2.7.5 - analyzovať a riadiť riziká

S2.7.6 - hodnotiť systémy, programy, vybavenie a produkty

- analyzovať bestsellery

- analyzovať cestovné alternatívy

- analyzovať informácie dodávateľa o súčiastkach vozidiel

- analyzovať informačné systémy

- analyzovať technické návrhy IKT

- analyzovať údaje z testov

- analyzovať vysielanú komunikáciu

- analyzovať vzdelávací systém

- čítať prevádzkové údaje o lodi

- čítať puncové značky

- hodnotiť hodiny muzikoterapie

- hodnotiť odbornú prípravu

- hodnotiť ošetrovateľskú starostlivosť

- hodnotiť podujatia

- hodnotiť programy kultúrnych inštitúcií

- hodnotiť programy vysielania

- hodnotiť reštaurátorské postupy

- hodnotiť umeleckú kvalitu

- hodnotiť zábavné programy

- interpretovať grafické záznamy zariadenia na zisťovanie koľajových porúch

- klasifikovať dyhy

- kontrolovať kvalitu smaltu

- nahradiť stroje

- ohodnotiť náklady na softvérové výrobky

- orientovať sa v údajoch o automatickej distribúcii volaní

- posúdiť problémy telekomunikačnej infraštruktúry

- posúdiť projekty budovania baní

- posúdiť schopnosti plavidla

- posúdiť údaje zozbierané na zlepšenie programu komunitných umení

- posudzovať technológie výroby vodíka

- premietať pilotné časti televíznych seriálov

- rozpoznať doplnky

- rozpoznať tkaniny

- spracovať údaje z riadiacich miestností železničnej dopravy

- uskutočňovať analýzu zlyhania výrobného procesu

- vyhodnocovať návrhy humanitárnych programov

- vyhodnocovať vzdelávacie programy

- vykonať audit IKT

- vykonať systémovú analýzu

- vykonávať audit uzatvorených zmlúv o prenájme vozidla

- vykonávať audity postupov pre bezpečnosť potravín

- vykonávať hodnotenie v špecializovanej ošetrovateľskej starostlivosti

- vykonávať kontroly systémov kanalizácie

- vykonávať štrukturálnu analýzu kovov

- vykonávať zmeny v energetickej distribučnej sústave

- zabezpečovať napájanie pre električkovú sieť

- zhodnotiť vykonávanie bezpečnostných postupov

S2.8 - monitorovať, skúmať a testovať

S2.9 - monitorovať vývoj v oblasti špecializácie

S3 - pomáhať a asistovať

S4 - manažérske zručnosti

S5 - pracovať s počítačom

S6 - manipulovať a premiestňovať

S7 - konštrukčné práce

S8 - práca so strojovým zariadením a špecializovaným vybavením

T - prierezové zručnosti a kompetencie

orientovať sa v údajoch o automatickej distribúcii volaní

prierezové zručnosti a kompetencie

základné zručnosti a kompetencie

práca s číslami a mierami

vysvetliť matematické údaje

monitorovať vývoj v oblasti špecializácie

vyložiť aktuálne údaje

orientovať sa v údajoch o automatickej distribúcii volaní

zručnosti

informačné zručnosti

analyzovať a vyhodnocovať informácie a údaje

hodnotiť systémy, programy, vybavenie a produkty

orientovať sa v údajoch o automatickej distribúcii volaní

Description

Interpret information of call distribution system, a device that transmits incoming calls to specific groups of terminals.

Typ zručnosti

zručnosť

Rozsah využitia zručnosti

medzisektorové zručnosti a kompetencie

Vzťahy

Širšie zručnosti/kompetencie

hodnotiť systémy, programy, vybavenie a produkty vyložiť aktuálne údaje

Základná zručnosť/kompetencia v oblasti

manažér/manažérka telefonického centra supervízor/supervízorka telefonického centra

Fakultatívna zručnosť/kompetencia v oblasti

vedúci/vedúca oddelenia služieb zákazníkom

Fakultatívne znalosti

dátové modely

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/skill/d3e36164-79aa-4f14-9a8c-d88d38f84ea0

Status

released

Skills & competences

orientovať sa v údajoch o automatickej distribúcii volaní

Description

Vzťahy

URI – koncept