starfsmaður í hótelmóttöku

Starfsmenn í hótelmóttöku veita gestum upplýsingar, aðstoða þá við margvísleg verk á borð við borðapantanir á veitingastöðum, mæla með afþreyingu, bóka ferðir (glæsibifreiðar, flugvélar, bátsferðir og slíkt) og aðra þjónustu, miðapantanir á sérstaka viðburði og aðstoða við margvíslegar ferðaráðstafanir og ferðir á nálæga ferðamannastaði.

Önnur merking

dyravörður

umsjónarmaður

Reglugerðir

Til sjá hvort og hvernig þetta starf er lögverndað í aðildarríkjum Evrópusambandsins, EFTA-löndum innan EES eða Sviss, vinsamlegast flettið upp í gagnabanka framkvæmdastjórnar um lögvernduð starfsheiti. Gagnabanki um lögvernduð starfsheiti:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_is

Skills & Competences

Nauðsynleg færni og hæfni

aðstoða viðskiptavini með sérþarfir bjóða gesti velkomna greinir þarfir viðskiptavinar meðhöndla kvartanir viðskiptavina uppfylla lagakröfur um heilbrigði öryggi hreinlæti og annað því tengt í tengslum við mat veita upplýsingar tengdar ferðaþjónustu viðheldur sambandi við viðskiptavini viðheldur þjónustu við viðskiptavini

Æskileg færni og hæfni

afgreiða bókanir afhenda bréf afhenda þjónustusvæðið dreifa efni með staðbundnum upplýsingum fara með viðkvæmar upplýsingar innleiða sölustefnu innleiðir markaðsstefnu meta hreinlæti svæða taka við pöntunum í herbergisþjónustu tryggja friðhelgi gesta viðhalda skrám um tilkynningar á atvikum þekkja einkenni lyfja- og áfengismisnotkunar

URI svið

http://data.europa.eu/esco/occupation/1ae8d28e-407c-48ab-88ff-4cb25bfcdea6

Status

released

Occupations