Hierarchy view
This concept is obsolete
підтримувати стандарти обслуговування споживачів
Concept overview
Description
Підтримувати найвищий рівень обслуговування споживачів і переконатися, що обслуговування споживачів завжди виконується професійно. Допомагати споживачам або учасникам почуватися невимушено та підтримувати особливі вимоги.
Scope note
Might include keeping the customers informed about the current status of their orders or waiting times.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Narrower skills
Essential for
офіціант/офіціантка
оператор пральні самообслуговування/операторка пральні самообслуговування
особистий стиліст/особиста стилістка
носій готелю/носійка готелю
менеджер об’єкта/менеджерка об’єкта
адміністратор готельного закладу/адміністраторка готельного закладу
астролог/астрологиня
готельєр типу «ліжко та сніданок»/готельєрка типу «ліжко та сніданок»
технік із ремонту банкоматів
адміністратор ресторану/адміністраторка ресторану
гірський провідник/гірська провідниця
агент з організації туризму/агентка з організації туризму
технік із ремонту спортивного інвентаря
помічник у спа-салоні/помічниця у спа-салоні
ворожка
менеджер туристичних інформаційних центрів/менеджерка туристичних інформаційних центрів
сомельє
корабельний стюард/корабельна стюардеса
косметолог-естетист/косметологиня-естетистка
масажист/масажистка
бармен/барменка
консьєрж готелю/консьєржка готелю
масажист/масажистка
туристичний гід/туристична гідеса
менеджер туроператора/менеджерка туроператора
спортивний інструктор/спортивна інструкторка
головний сомельє
адміністратор із продажу квитків/адміністраторка із продажу квитків
стюард авіаційного транспорту/стюардеса авіаційного транспорту
стюард наземного транспорту/стюардеса наземного транспорту
механік велосипедів
організатор громадських заходів/організаторка громадських заходів
консультант служби знайомств/консультантка служби знайомств
інструктор із верховної їзди/інструкторка із верховної їзди
контролер з очищення димових труб/контролерка з очищення димових труб
чистильник меблів/чистильниця меблів
організатор весілля/організаторка весілля
особистий тренер/особиста тренерка
букмекер/букмекерка
гід парку/гідеса парку
консультант із засмаги/консультантка із засмаги
нічний адміністратор/нічна адміністраторка
виготовлювач іграшок/виготовлювачка іграшок
медіум
агент із продажу квитків/агентка із продажу квитків
старший офіціант/старша офіціантка
адміністратор/адміністраторка
перукар для чоловіків/перукарка для чоловіків
перукар/перукарка
медіум
слюсар-електрик із ремонту електроінструментів/слюсарка-електрикиня із ремонту електроінструментів
касир-оператор траси для перегонів/касирка-операторка траси для перегонів
працівник кемпінгу/працівниця кемпінгу
працівник притулку для тварин/працівниця притулку для тварин
начальник залізничної станції/начальниця залізничної станції
майстер педикюру/майстриня педикюру
робітник ритуальних послуг/робітниця ритуальних послуг
менеджер з азартних ігор/менеджерка з азартних ігор
слюсар-інструментальник/слюсарка-інструментальниця
підсобний робітник на будівництві/підсобна робітниця на будівництві
стюард/стюардеса
тренер із тенісу/тренерка із тенісу
консультант із питань безпеки/консультантка із питань безпеки
технік із ремонту комп’ютерного обладнання
працівник із догляду за роздягальнею/працівниця із догляду за роздягальнею
провідник пасажирського вагона/провідниця пасажирського вагона
директор бюро ритуальних послуг/директорка бюро ритуальних послуг
паркувальник/паркувальниця
керівник персоналу ресторану швидкого обслуговування/керівниця персоналу ресторану швидкого обслуговування
шеф-кухар/шеф-кухарка
менеджер із прибирання/менеджерка із прибирання
годинникар з ремонту ручних і настінних годинників/годинникарка з ремонту ручних і настінних годинників
консультант із подорожей/консультантка із подорожей
монтажник систем «розумний дім»/монтажниця систем «розумний дім»
швейцар
організатор турів/організаторка турів
майстер із ремонту ювелірних виробів/майстриня із ремонту ювелірних виробів
представник туроператора/представниця туроператора
манікюрник/манікюрниця
покоївка готельного закладу
менеджер пральні й хімчистки/менеджерка пральні й хімчистки
завідувач номерного фонду готелю/завідувачка номерного фонду готелю
метрдотель
ведучий лотереї/ведуча лотереї
перевіряльник температури/перевіряльниця температури
помічник на кухні/помічниця на кухні
член персоналу ресторану швидкого обслуговування/членкиня персоналу ресторану швидкого обслуговування
технік із ремонту побутової техніки
менеджер азартних ігор/менеджерка азартних ігор
художник по тілу/художниця по тілу
завідувач пральні/завідувачка пральні
спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації
зброяр/зброярка
взуттьовик із ремонту взуття
чистильник декоративних тканин і килимів/чистильниця декоративних тканин і килимів
адміністратор салону краси/адміністраторка салону краси
розпорядник клубу/розпорядниця клубу
косметолог із видалення волосся
менеджер з обслуговування споживачів/менеджерка з обслуговування споживачів
головний кондитер/головна кондитерка
коктейль-бармен/коктейль-барменка
менеджер із розміщення/менеджерка із розміщення
менеджер із проведення лотерей/менеджерка із проведення лотерей
білетер/білетерка
гардеробник/гардеробниця
бариста
сажотрус
оператор прасувальної машини/операторка прасувальної машини
консультант із покупок/консультантка із покупок
технік із ремонту мобільних телефонів
менеджер із продажу туристичних продуктів/менеджерка із продажу туристичних продуктів
прибиральник туалетів/прибиральниця туалетів
менеджер ресторану/менеджерка ресторану
помічник перукаря/помічниця перукаря
технік із ремонту оргтехніки
технік із ремонту побутової електроніки
керівник притулку для тварин/керівниця притулку для тварин
Optional for
менеджер із доходів готельного бізнесу/менеджерка із доходів готельного бізнесу
інструктор з активного відпочинку/інструкторка з активного відпочинку
спеціалізований продавець/спеціалізована продавчиня
продавець-консультант/продавчиня-консультантка
піцайоло
посередник туристичних контрактів/посередниця туристичних контрактів
туристичний аніматор/туристична аніматорка
працівник із догляду за білизною та уніформою/працівниця із догляду за білизною та уніформою
менеджер кемпінгу/менеджерка кемпінгу
співробітник служби безпеки готельного закладу/співробітниця служби безпеки готельного закладу
фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
менеджер із гостинності та розваг/менеджерка із гостинності та розваг
координатор списків очікування/координаторка списків очікування
операційний менеджер/операційна менеджерка
координатор фінансової підтримки студентів/координаторка фінансової підтримки студентів
працівник із боротьби зі шкідниками/працівниця із боротьби зі шкідниками
Optional Knowledge
Concept status
Status
released