uspostavljati kontakt s kupcima | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znanje

L - jezične vještine i znanje jezika

S - vještine

S1 - komunikacija, suradnja i kreativnost

S1.0 - komunikacija, suradnja i kreativnost

S1.1 - pregovaranje

S1.2 - povezivanje i umrežavanje

S1.3 - podučavanje i osposobljavanje

S1.4 - iznošenje informacija

S1.5 - savjetovanje i konzalting

S1.6 - promidžba, prodaja i kupnja

S1.7 - usmeno prikupljanje informacija

S1.7.0 - usmeno prikupljanje informacija

S1.7.1 - intervjuiranje

S1.7.2 - suradnja s drugima radi utvrđivanja potreba

- komunicirati o dobrobiti mladih

- komunicirati s korisnicima radi prikupljanja zahtjeva

- nositi se sa zahtjevnim klijentima

- ocjenjivati potrebe za informacijama

- organizirati sastanak s roditeljima

- osiguravati dobrobit studenata

- prepoznati potrebe izvođača

- prepoznavati potrebe klijenata

- priopćavati probleme iskusnijim kolegama

- provoditi analizu potreba kupaca

- razgovarati o medicinskoj povijesti korisnika usluga zdravstvene zaštite

- razgovarati o mogućnostima stomatološkog liječenja s pacijentom

- savjetovati se s kolegama u knjižnici

- savjetovati se s osobljem koje radi na događaju

- savjetovati se s tehničkim osobljem

- savjetovati se s urednikom zvuka

- tumačiti ilustracijske potrebe

- uspostavljati kontakt s kupcima

- utvrditi ciljeve klijenata

- utvrđivati dijelove koje traže kupci

- utvrđivati potrebe klijenata

- utvrđivati zahtjeve za servisiranje vozila

- uvjeravati klijente predstavljanjem alternativnih mogućnosti

S1.7.3 - slušanje i postavljanje pitanja

S1.8 - rad s drugima

S1.9 - rješavanje problema

S1.11 - dizajniranje sustava i proizvoda

S1.12 - stvaranje umjetničkih, vizualnih ili obrazovnih materijala

S1.13 - pisanje i skladanje

S1.14 - nastupi i zabava

S1.15 - upotreba više jezika

S2 - informatičke vještine

S3 - pomoć i njega

S4 - upravljačke vještine

S5 - rad na računalima

S6 - rukovanje i premještanje

S7 - građevinarstvo

S8 - rukovanje strojevima i posebnom opremom

T - transverzalne vještine i kompetencije

uspostavljati kontakt s kupcima

komunikacija, suradnja i kreativnost

usmeno prikupljanje informacija

suradnja s drugima radi utvrđivanja potreba

uspostavljati kontakt s kupcima

Description

Description

Identificirati kupce robe i uspostaviti kontakt s njima.

Vrsta vještine

vještina

Razina ponovne upotrebljivosti vještine

vještine i kompetencije specifične za sektor

Vještine

Šire vještine/kompetencije

suradnja s drugima radi utvrđivanja potreba

Osnovna vještina/kompetencija u

veletrgovac/veletrgovkinja željeznom robom, instalacijskim materijalom i opremom za vodovod i grijanje veletrgovac/veletrgovkinja cvijećem i sadnicama veletrgovac/veletrgovkinja strojevima i opremom za poljoprivredu veletrgovac/veletrgovkinja satovima i nakitom veletrgovac/veletrgovkinja sirovom i štavljenom kožom te kožnatim proizvodima dražbovatelj/dražbovateljica veletrgovac/veletrgovkinja veletrgovac/veletrgovkinja alatnim strojevima veletrgovac/veletrgovkinja farmaceutskim proizvodima veletrgovac/veletrgovkinja drvom i građevinskim materijalom veletrgovac/veletrgovkinja pićima veletrgovac/veletrgovkinja uredskim strojevima i opremom veletrgovac/veletrgovkinja duhanskim proizvodima veletrgovac/veletrgovkinja računalima, računalnom opremom i softverom veletrgovac/veletrgovkinja stokom veletrgovac/veletrgovkinja proizvodima za kućanstvo veletrgovac/veletrgovkinja odjećom i obućom veletrgovac/veletrgovkinja strojevima za rudnike i građevinarstvo veletrgovac/veletrgovkinja strojevima, industrijskom opremom, brodovima i zrakoplovima veletrgovac/veletrgovkinja kavom, čajem, kakaom i začinima veletrgovac/veletrgovkinja otpadom i ostacima veletrgovac/veletrgovkinja namještajem, sagovima i rasvjetnom opremom veletrgovac/veletrgovkinja elektroničkom i telekomunikacijskom opremom i dijelovima veletrgovac/veletrgovkinja mesom i mesnim proizvodima veletrgovac/veletrgovkinja porculanom i staklom veletrgovac/veletrgovkinja metalima i metalnim rudama veletrgovac/veletrgovkinja poljoprivrednim sirovinama, sjemenjem i stočnom hranom veletrgovac/veletrgovkinja uredskim namještajem veletrgovac/veletrgovkinja šećerom, čokoladom i bombonima veletrgovac/veletrgovkinja tekstilnim strojevima veletrgovac/veletrgovkinja parfemima i kozmetikom veletrgovac/veletrgovkinja kemijskim proizvodima veletrgovac/veletrgovkinja voćem i povrćem veletrgovac/veletrgovkinja kućanskim aparatima veletrgovac/veletrgovkinja mliječnim proizvodima i jestivim uljima veletrgovac/veletrgovkinja tekstilom i tekstilnim poluproizvodima i sirovinama veletrgovac/veletrgovkinja ribama, rakovima i mekušcima

Dodatna vještina/kompetencija u

voditelj/voditeljica dražbovaonice direktor/direktorica distribucije specijalizirane robe

URI koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/skill/c1013d55-b503-428f-aa58-f45412350e28

Status

released