fastställa klientens behov | Europeiska klassifikationen för kompetenser/färdigheter, kvalifikationer och yrken (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - kunskaper

L - språkfärdigheter och språkkunskaper

S - färdigheter

S1 - kommunikation, samarbete och kreativitet

S1.0 - kommunikation, samarbete och kreativitet

S1.1 - förhandla

S1.2 - upprätthålla kontakter och bygga nätverk

S1.3 - undervisa och utbilda

S1.4 - presentera information

S1.5 - tillhandahålla rådgivning och konsultation

S1.6 - göra pr, sälja och köpa

S1.7 - få fram information muntligt

S1.7.0 - få fram information muntligt

S1.7.1 - intervjua

S1.7.2 - arbeta tillsammans med andra för att identifiera behov

- anordna föräldrasamtal

- bedöma informationsbehov

- diskutera med bibliotekskolleger

- diskutera med evenemangspersonal

- diskutera olika alternativ för tandvårdsbehandling med patienter

- diskutera patienters anamnes

- diskutera ungdomars välbefinnande

- fastställa klientens behov

- hantera besvärliga klienter

- identifiera artisters behov

- identifiera krav på fordonsservice

- identifiera kundbehov

- identifiera kundmål

- identifiera vilka delar kunden behöver

- interagera med användare för att samla in krav

- meddela kolleger om problem

- övertyga klienter genom alternativ

- samråda med ljudläggare

- samråda med teknisk personal

- se till att studenters behov tillgodoses

- tolka illustrationsbehov

- upprätta kontakt med köpare

- utföra kundbehovsanalys

S1.7.3 - lyssna och ställa frågor

S1.8 - arbeta tillsammans med andra

S1.9 - lösa problem

S1.11 - utforma system och produkter

S1.12 - skapa konstnärligt, visuellt eller instruktivt material

S1.13 - författa och komponera

S1.14 - uppträda och underhålla

S1.15 - använda mer än ett språk

S2 - informationskompetens

S3 - ge assistans och vård

S4 - ledarskapsförmåga

S5 - arbeta med datorer

S6 - hantering och flytt

S7 - utföra byggnadsarbete

S8 - arbeta med maskiner och specialutrustning

T - övergripande färdigheter och kompetenser

This concept is obsolete

fastställa klientens behov

övergripande färdigheter och kompetenser

färdigheter och kompetenser inom självkontroll

vara villig att lära sig

ha ett öppet sinne

få fram information muntligt

arbeta tillsammans med andra för att identifiera behov

arbeta med datorer

använda digitala verktyg för samarbete, skapande av innehåll och problemlösning

använda digitala verktyg för samarbete och produktivitet

problemlösning med IKT-verktyg och maskinvara

fastställa klientens behov

kommunikation, samarbete och kreativitet

ta fram lösningar

identifiera tekniska behov

fastställa klientens behov

Concept overview

Description

Identifiera områden där klienten kan behöva stöd och undersöka möjligheter för att tillgodose kundens behov.

Typ av färdighet

färdighet

Färdighetens relevans

sektorsövergripande färdigheter och kompetenser

Relationer

Bredare färdigheter/kompetenser

arbeta tillsammans med andra för att identifiera behov identifiera tekniska behov ha ett öppet sinne

Nödvändig färdighet/kompetens inom

chef, försäkringsbolag chef, verksamhetsstödjande tjänster företagsjurist bidragsrådgivare juridisk rådgivare kommunikationschef inkassohandläggare placeringsrådgivare, personal trust flyttprojektledare privatlärare karriärvägledare

Kompletterande färdighet/kompetens inom

kabininstruktör socialförsäkringshandläggare advokat pr-chef försäkringsgivare kundmäklare ekonomichef försäkringsmäklare coach, muntlig framställning och presentationsteknik medarbetarcoach

Concept status

Begreppets URI

http://data.europa.eu/esco/skill/f43ee9cc-7284-406f-b23f-3eedb0581141

Status

released