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responsable de comptoir en location
Description
Description
Les responsables de comptoir en location sont chargés de la location des équipements et déterminent les périodes de location. Ils/Elles traitent les transactions, les dossiers d’assurance et les paiements.
Autre libellé
agent de comptoir en location
agente de comptoir en location
Relations
Aptitudes et compétences essentielles
aider des clients
appliquer ses compétences en calcul
atteindre des objectifs de vente
avoir des connaissances en informatique
communiquer avec des clients
enregistrer les données personnelles de clients
examiner des contrats menés à terme
exécuter simultanément plusieurs tâches
fournir des informations sur les prix à des clients
garantir la satisfaction des clients
gérer des procédures de demande d’indemnisation
gérer les locations en retard
gérer les transactions financières
identifier les besoins des clients
offrir des services de suivi de la clientèle
tenir à jour un inventaire d’articles loués
traiter des données
traiter des paiements
travailler de manière autonome dans des services de location
Connaissances essentielles
Aptitudes et compétences facultatives
communiquer par téléphone
contribuer à la conclusion d’un accord officiel
faire preuve de diplomatie
gérer des contrats
gérer la prévention des vols
parler plusieurs langues
trouver des solutions aux problèmes
utiliser différents moyens de communication
utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
utiliser une caisse
écouter activement
établir des liens avec des personnes d’origines culturelles différentes
Concept URI
Status
released
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