Hierarchy view
lidar com as reclamações dos clientes
Description
Description
Administrar queixas e reações negativas dos clientes, a fim de dar resposta a preocupações e, se for caso disso, providenciar uma recuperação rápida dos serviços.
Etiqueta alternativa
lidar com reclamações de clientes
responder a reclamações
responder às reclamações
tratar reclamações
tratar reclamações de clientes
tratar reclamações dos clientes
Tipo de competência
competência
Nível de reusabilidade da competência
Aptidões e competências transversais
Relações
Aptidões/competências mais gerais
Narrower skills
Aptidões/competências essenciais em
Aptidões/competências opcionais em
URI do conceito
Status
released